对话家居企业“柔性生长”新方向,N大品牌给出数字化新样板

2021-12-11

2020-2021年,“变”成为家居行业的关键词。易观千帆数据显示,从 2020 年 1 月到 2021 年 8 月, 互联网家装活跃用户规模经历了 62.5 的增长。“向来以线下为重的家居企业,纷纷拍起了短视频,走进了直播间, 更有不少企业开始根据消费数据反馈,尝试 C2M 经营生产模式。”

越来越多的家居企业意识到 ,数字化转型不仅是解决销售困境的应急之举,更是企业升级进阶的良方。 为此,巨量引擎针对家居行业打造了“2021思想领导力IP”项目,并联合《哈佛商业评论》中文版以及众多家居品牌推出《创想家——家居行业经营之变》专刊,一同探索家居行业数字化转型路径。

  以平台为助力,推动品牌数字化能力构建

当家居企业注意到数字化的重要性,在数字化环境下,企业如何在线上实现品牌能力与用户体验的复刻?

企业数字化离不开用户。巨量引擎营销市场总经理许嘉谈到:“基于用户变化,平台变化,家居企业可以在平台提供的工具等全方面支持下,构建线上阵地,重构产业链路与交易方式,以为用户带来更加美好的体验。 ”

“用全局思维去帮助家居行业数字化转型”,巨量引擎垂直业务家居行业总经理徐嘉年表示:“未来我们会在全链路的基础上,进行更加全局化的布局,帮助企业在营销策略、提效降本等层面发力,帮助他们解决核心问题。”

“我们希望家居行业从业者能够通过线上数字化的平台,把过去的行业理解、专业能力、产品价值等搬到线上,能够更大范围去与消费者、潜在用户去沟通。”巨量引擎垂直业务营销策略中心总经理肖观音。

一向注重品牌建设的大自然,以品牌IP建设为契机,不断完善自己的数字化内容矩阵建设,覆盖用户全生命周期,以形成持续的影响。大自然家居董事局主席兼 CEO 佘学彬分享到:“风格是靠不住的,建立数据化、智能化、信息化的系统才是家居企业数字化的护城河。”

慕思集团副董事长、总裁姚吉庆从数子化时代品牌战略分享到:“消费者的触点发生了很大变化。直播并非单纯用低价促销大喊“买买买”来引导下单,而是会成为常态营销手段,与产品的精益精神和品牌文化会进一步相融。真正的新零售时代正在到来。”

线上平台可以让更多年轻人了解家装。立邦中国装饰涂料事业部总裁孙荣隆谈到:“我们对抖音这类线上平台非常重视,目前线上、线下其实已经分不开了,从线上公域流量引到私域池的流量越来越多,这对传统行业来说是非常大的变化。”

“我们正在从一个传统的劳动密集型产业向着机械化、自动化方向发展,从销售端来看,我们选择All in 短视频和直播,希望通过直播的镜头,把人们对美好生活的向往变成现实。冲破品类流量的天花板,消费者在哪品牌就去哪。” 敏华控股副总裁兼互联网中心总经理詹骏飞结合自身经验分享到。

今年11月,红星美凯龙开启了家居行业 时长最长、频率最高、覆盖最广的带货 直播马拉松,并在直播的同时打造了“九大品类”,这是红星美凯龙“重运营”战略的关键内容。红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂强调:“产品、营销没有数字化,就没有办法与如今的消费者展开沟通。”

家居行业的数字化,不仅仅是营销数字化、 用户数据化,还需迈过渠道、生产、服务等多道坎,打通从营销到生产、服务的全链路数字化。北京大学光华管理学院管理科学与信息系统系荣休教授董小英在 专刊中也谈到,数字化转型的关键是人才,同时要重视平台能力建设,内外兼修形成第二增长空间。

《创想家——家居行业经营之变》专刊中,我们走访了众多品牌,通过与数字化转型的先行者对话,帮助家居行业在这场家居行业转型浪潮的变局中,摸索出了 更多新的思路。把握数字化为依托的柔性增长策略,整合更多人才、企业管理、营销策略方面能力,家居企业数字化将不再难。