宝宝树母婴流量运营思路:以细分场景搭建社群服务体系

2021-04-13

在中国,育儿焦虑已经成为一个老生常谈的话题。宝宝树携手广博心理发布的《妈妈心理白皮书》的调研数据显示:近7成的宝妈焦虑和担心总是常伴左右。当养育过程中出错时,高达50.68的宝妈总习惯于先自责,认为自己可以做的更好。

为了缓解焦虑情绪,与同龄群体交流成为年轻妈妈们极为有效的解压方式。比达咨询《2020年度中国互联网母婴市场研究报告》显示,母婴用户进行母婴信息的分享的过程中“母婴app渗透率接近微信”,其中孕育问题为重要诉求,此外还有分享孕育经验、晒娃、晒生活、情感倾诉等,成为宝妈群体缓解压力的首选。

数据来源:比达咨询《2020年度中国互联网母婴市场研究报告》

作为备受信赖的母婴头部平台,宝宝树扎根母婴行业14年,深入布局从备孕到育儿全生命周期的专业知识、产品和服务,已经成为新手父母的育儿必备。据宝宝树集团1761.HK2020年业绩公告,截至2020年12月31日,移动端主阵地宝宝树孕育app月度活跃用户量增至1990万,同比上涨5.3。如仅按平台用户登记宝宝生产日期人数于户籍登记新生儿数量占比统计,2020年度超过64的中国新生儿父母是宝宝树孕育app用户。

值得一提的是,以相近的预产期/相近的地理位置为纬度,宝宝树的同龄城圈/社群深受用户好评,圈群内的用户因为面临相似的问题或经验,心理和社交的距离也被进一步拉近。

作为宝宝树孕育app最强抓手之一,宝宝树的社区氛围和活跃度一直为用户所认可与称赞,一方面源于妈妈们天然的分享和交流需求,一方面得益于丰富而精准的互动链路的搭建、互动内容的组织运营等。

早在2011年,宝宝树尚处在PC时期就已经上线圈子,同预产期、同一家医院或城市的孕妈们组成了千千万万的圈子。根据宝宝树上市招股书,截至2018年6月30日,社区共有近33万个圈子,活跃的圈子超过7,000个。2020年上半年,为满足用户私密性、小范围社交的需求,宝宝树上线圈子自定义功能,用户可以自定义自己的小圈子,在线上社区组建自己的“小家”和“朋友圈”。

2019年起,宝宝树布局全域流量,秉承“用户在哪里,宝宝树就在哪里”的原则开始搭建微信社群交流场景。基于同城/同龄/福利等多类型社群,宝宝树开展知识分享、聊天闲谈、组织线下活动、线上直播分享等多种形式的运营,以拉近母婴用户之间的距离,助力年轻父母增强分享、缓解焦虑。截至目前,宝宝树的社群已达2200+,遍及全国23个城市,覆盖超45万母婴用户。